Pour communiquer avec les clients de manière simple et rapide, l'entreprise peut oublier l'email et se focaliser sur le SMS. Ce canal d'échange se trouve être le plus performant et le plus rentable par rapport aux différentes solutions de communication traditionnelles et modernes existantes. D'ailleurs, les annonceurs peuvent retrouver une large liste de plateformes conçues spécialement pour diffuser des messages texte en masse.
Les campagnes de marketing par SMS se multiplient progressivement depuis un certain temps. De nombreuses entreprises les privilégient énormément compte tenu de son efficacité sans pareil. Le SMS professionnel est devenu indispensable dans le cadre de l'optimisation de la stratégie de communication d'une société.
Les avantages qu'il propose sont multiples :
Avec un texto de seulement 160 caractères, les annonceurs peuvent prospecter et consolider une relation avec leurs clients. Bien entendu, la fidélisation de ces derniers est au rendez-vous. Entre autres, l'utilisation du SMS est une manière pratique pour informer son audience au sujet d'un lancement de nouveaux services ou produits. Il y a peu de chances à ce que les destinataires considèrent un message texte reçu comme du contenu indésirable. D'autant plus qu'il est concis et particulièrement clair.
Les entreprises qui souhaitent tirer parti des avantages du SMS professionnel peuvent s'y mettre sans se soucier de trop de choses. En effet, la création d'une campagne de SMS marketing n'est d'aucune difficulté. En premier lieu, il faudra choisir sa cible en sélectionnant les contacts suivant la base des critères préétablis par la marque. Ensuite, vous pouvez passer à la rédaction du contenu, en veillant à ne pas dépasser les 160 caractères. Il est possible d'inclure dans le texte un lien qui redirige vers votre site web. Par la suite, il faudra choisir convenablement la date et l'heure des diffusions de manière à maximiser les retours. En dernier lieu, vous devez analyser les performances. A noter que vous pouvez recourir à une plateforme sms marketing pour contrôler les performances et les statistiques de la campagne mise en avant.
Le lancement d'une campagne de marketing par SMS requiert essentiellement l'usage d'une plateforme d'envoi de messages texte. Son utilisation consiste surtout à diffuser des minimessages groupés. Par ailleurs, l'outil en question propose de nombreuses fonctionnalités, à savoir le paramètre dédié à la gestion des arrêts. Cette fonctionnalité permet donc aux destinataires de se désabonner de la liste des contacts de l'entreprise. Appelé « STOP SMS », il s'agit d'une obligation et l'expéditeur doit ainsi la mentionner dans chaque contenu de la campagne SMS.
Le paramètre d'accusé de réception est une autre fonctionnalité intéressante. Celui-ci donne lieu à la vérification de l'état de livraison des textos et favorise l'analyse de l'évolution de chaque campagne lancée. En outre, il y a le SMS réponse qui, comme son nom l'indique, permet d'obtenir des réponses venant des destinataires ayant reçu le message texte.
Avec la pluralité des fournisseurs de plateformes sms marketing, il devient évident de faire un choix adapté afin de disposer de l'outil le mieux adapté à ses besoins.
Une plateforme d'envoi SMS appropriée doit permettre de simplifier la procédure de lancement des campagnes de marketing par SMS. En ce sens, l'interface doit bénéficier d'une parfaite ergonomie et facilité. Pour rendre la tâche encore plus simple, l'outil doit proposer une importation aisée de la base de données de l'entreprise. Sans oublier la programmation de l'envoi des campagnes. Cela est nécessaire pour profiter d'un confort optimal durant toute l'opération. Du reste, il convient de tenir compte de la segmentation de sa base de données, de manière à assurer l'échange par SMS avec les bonnes personnes au moment opportun.
Le prix est, sans aucun doute, non-négligeable. Ce faisant, il importe de vérifier un certain nombre d'éléments :
Il est aussi conseillé de vérifier dans l'abonnement ce que l'entreprise voudrait souscrire. Les services intéressants pourraient comprendre un accompagnement pour une première utilisation. Quelques euros supplémentaires ne devraient pas représenter un blocage, car il est possible que cela procure une bonne rentabilité.